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永不逃避维护之责
海威达 专业为企业提供一卡通及HR相融相通的整体系统
实习记者:丁菲

深圳市海威达科技有限公司(以下简称:海威达)是一家市场定位于为制造型企业提供e HR&一卡通管理系统的公司,致力于通过“软件”与“硬件”的结合,为企业提供对“人”进行事务性管理的整体解决方案,现已成功研发出C6体系一卡通强大平台+应用模块软硬结合的全套体系。

经过近十年的发展,海威达已为几十家世界500强企业、近千家客户提供了一卡通及HR的整体管理系统服务,成为一卡通专业领域的领跑者。随着公司的发展,重点客户以集团用户为主, C6 整体解决方案已经成功应用于TCL集团、新天下集团(神州电脑)、裕同集团、福群集团、华孚集团、深能源集团、方大集团、和美工业园、上海第一福利院、米其林轮胎、吉达集团、上海波音航空改装维修工程有限公司、上海汽巴高桥化学有限公司、ALO、惠普(上海)、上海地铁1号线、中国石化扬子石油化工有限公司、江森自控(上海)有限公司、泰科(北京)安装工程有限公司、中国银联数据中心和总部大楼、飞利浦(中国)投资有限公司、上海先灵葆雅制药有限公司捷佳德、九星印刷、中兴通讯、得润电子、东江集团、恩斯迈电子、华南城、依兰阁、恒都电子、大浪商业街、华源轩惠州工业园、永发集团、迈乐科技、酷派手机、双环机电、威强集团、广州养志、崇达线路板……

坚持、锲而不舍
海威达副总李赛军介绍说:“海威达深圳总部在1999年就开始起步了,当初也是偶然的机会,海威达公司现任董事长蒋总发现了一卡通管理系统存在巨大市场空间;后以市场为导向, 在2003年正式创办了深圳市海威达科技有限公司。公司成立十年来,一直秉承”坚持、锲而不舍 改善提高”的企业文化,在一卡通领域众多企业选择方向摇摆不定之时,海威达坚持凭借不断创新的技术以及与客户共赢的理念,逐步成为制造型企业选择一卡通合作伙伴的首选公司。”
在说到公司发展历程时,李赛军不无感慨的向记者诉说了一段辛酸的“故事”。2004年的时候,海威达成立不久,资金和技术实力都很薄弱。当时,公司刚好遇到惠州凤驰岛在招标弱电监控项目,项目虽只几十万,但对当时的海威达来说,要算是值得争取的大项目了。海威达非常重视该项目,在担心无法按时完成系统的情况下,与另一家合作伙伴携手合作,谈妥由合作商提供技术协助条件下,以海威达名义与凤驰岛签订了项目合同。对当时缺乏经验的海威达来说,在确认了项目合同后,才察觉到了该合同条件非常苛刻,按约履行合同,可直接预测到公司会亏损不少,根本无利可图。而在签订合同的第二天,技术合作伙伴发现是烫手山芋后,立马就撒手不管了,而甲方工期很紧,要求立即进场施工,这种状况无疑是海威达公司从未遇到的,当时的处境非常艰难。当时的海威达,面临了两种选择:坚持履行合同,会亏很多钱;或者干脆毁约,支付赔偿金,这样反而会亏的少一些。在如此情况下,海威达人毅然选择了坚持,选择了扛起应对用户负责的义务!在接下来的几天内,一位在家休假的安防专家被蒋总诚意打动,率领当时的非正规军开始了现场实施。这位临时的项目经理虽然自己无法离开其任职的公司,但感受到了海威达人的诚意与执着,又专门介绍了他的同学接替他的指导工作,最终他的同学选择留在了海威达,后来成为海威达弱电事业部的经理,并着手培养了一批真正一流的项目团队。海威达最终按质按量完成了项目,当然,也亏了不少。但在今天的海威达人回顾历史时,仍然为自己公司的选择喝彩,在信誉面前,企业的利益只能排在第二位,才能长久的发展下去,海威达,就是这样交付了学费,却从此生存和发展的更好!
永不逃避维护之责
一卡通系统的后期维护量非常大,有来自用户本身发展变化引起的新变化、新要求等各种情况,这些均需要供应商能持续的提供优质服务,并使所供系统具有更强劲的生命力,以确保用户一卡通的正常使用。在售后维护的过程中,供应商将会比前期要投入更多的人力、物力。海威达一直视用户服务“永不逃避维护之责”为己任,在完成每个项目后,项目方验收完毕,海威达内部还要在进行一次内部验收,验收的标准比客户验收标准还要苛刻,以确保每个项目都能圆满交工、持续服务。 此外,海威达对签订年保的客户,每个月都会进行回访,一旦遇到问题,将会通过远程和实地相结合的方式快速解决。海威达的所有用户都可享受软件终身免费升级。
联合学校培养人才
据李赛军介绍,海威达十分重视人才的培养,包括销售人员,都要求是技术型销售人才,只有懂得自身系统,又能真正深入体会用户需求,才更可能为用户真正提供顾问服务。因此,在人才培养方面,海威达一直与北大青鸟等培训机构建立良好关系,定期组织员工进行培训。因一卡通行业相对偏门,少有能真正专业对口的人员从事本行业,因此,在今年,深圳总部与上海分公司在上海联合了一些高校,专门开设一卡通课程,并提供讲师和教材,希望能够培养出一批优秀的专业一卡通方面人才,此从高校择优录取人才方式也将成为海威达未来的人才引进的重要途径。
同时,对于公司内部员工,海威达也为他们提供了三种未来的职业生涯规划方式:成为公司的合作伙伴(经销商)、带领团队成立各地办事处(分公司)、本职岗位提升;可由员工根据自身情况自由选择,以实现自身的事业发展目标!
值得骄傲的C6体系一卡通
海威达在成功研发出C6体系一卡通应用系统后,专为此编撰了一本C6软件手册,这也是该行业第一家出书的公司。C6 HR是整个C6软件的核心产品,它涵盖了人事、考勤、薪资、培训、绩效考核、宿舍、通用计时计件等功能模块,并可与“一卡通管理”中的门禁、食堂消费、指纹、身份识别、巡更等模块自由搭配实现无缝集成。
在硬件选型方面,既可承载IC、ID、手机SIM卡等不同卡类的硬件,也可承载指纹、指纹+拍照、面相识别、通道闸机等不同类型的硬件完美结合,可给不同需求的用户多种选择空间,可切实解决企业中的种种“人”的管理难题。

2011年初,C6 体系一卡通全功能的英文软件版正式交付泰国用户,越来越多的用户选择了海威达,这对于海威达人来说,的确是值得骄傲的事。
一卡通未来的发展方向
随着一卡通被越来越多的企业选择运用,也预示着一个新的行业整体运营系统时代的到来。在一卡通行业越来越深化应用的今天,客户选择的不再是单一产品提供商,而更多的从自身公司整体运营出发,以全局观来看待整个企业内部“人”的管理,也因此,此类企业在甄选供应商时,更趋于理性。近年来,海威达在与众多集团用户合作的总结中,明显感觉集团用户拥有人数多、分布广的特点(一般为总部加各地分部的组织结构),此时,一卡通系统的优质平台及能长远与用户共同成长的整体系统往往是用户的第一权衡因素,而不再是往年为了解决具体某项问题而独立采取系统匆忙上线的情况。
李赛军告诉记者,他们公司一直倾向于企业基础管理建设和一卡通应用阶段,下一步将会往集团版人事系统(B\S)发展。针对企业不同的管理方式来决定匹配的软件性能,将海威达打造成中国企业HR&一卡通系统第一品牌。随着海威达平台的发展扩大,海威达人希望能有更多优秀的人才被吸引进来,共同开创企业发展的新局面,帮助更多的制造型企业解决“人”的管理难题。今天,已有多个投资商看好海威达的发展,但海威达人希望先继续垒实根基,在未来的一天,条件真正成熟的情况下,海威达将通过融资等方式发展扩大企业规模,为上市做好准备!
 
 
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